Con base en el texto, identifique el enunciado que explique el fenómeno descrito.
Manuel, kichwa hablante de una comunidad de Cotopaxi, necesita un certificado de inmueble, por lo que se dirige al Registro de la Propiedad. En cuanto lo atienden, la comunicación se dificulta, puesto que él no domina el español, lengua oficial del Ecuador. Debido a esto, Manuel no puede realizar su trámite.